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긴급출동서비스(ERS)
운전자의 생명과 안전을 지켜주는
24시간 365일 긴급 출동 서비스
서비스 소개
서비스 소개
마스타자동차는 운전자의 위급한 상황발생으로 인한
운전자의 생명과 안전을 지켜주는 파수꾼
으로
전국 600개 이상의 서비스점을 통하여
24시간 365일 자동차의 긴급(고장)출동 서비스를 제공하고 있습니다.
서비스 Flow
긴급 상황 발생
콜센터 접수
긴급 출동
출동 및 긴급 상황 해소
해피콜 서비스
* 긴급출동서비스는
모바일 전용
입니다.
모바일로 홈페이지 접속
사업소개
긴급출동서비스
서비스접수
해당 보험사 로고 클릭
서비스 항목
서비스 항목
01.
배터리 충전
차량의 배터리 방전으로 시동이
불가능한 경우 배터리 충전서비스
제공
02.
타이어 교체
타이어 펑크로 인하여 운행이
불가능한 경우 예비타이어로 교체
또는 응급수선 제공
03.
잠금 장치 해제
차량열쇠를 차 안에 둔채로
차문이 잠긴 경우
(단, 트렁크 잠금해제는 제외)
04.
비상급유
연료 소진으로 주행이 불가한 경우
응급주유 제공
(단, LPG차량은 견인제공)
05.
긴급견인
고장 또는 사고로 인하여 견인이
필요한 경우 고객 요청지로
견인 서비스 제공
06.
긴급구난
장애물, 도로이탈 등으로 인해
자력으로 운행이 불가능한 경우
긴급구난 서비스 제공
기타서비스
퓨즈 교환
퓨즈의 단락으로 운행이 불가능 한 경우 교환 서비스
부동액 보충
주행 중 부동액 부족으로 운행이 불가능한 경우
등 교환
브레이크등, 전조등 등 전구고장으로 운행이 불가능한 경우 해당 전구 교환
윈도우브러시 교환
비 또는 눈이 올 때에 윈도우브러시 불량으로 주행이 불가능한 경우 윈도우브러시 교환
브레이크/엔진/파워오일 보충
오일 부족으로 운행이 불가능한 경우 보충 서비스 제공