긴급출동서비스(ERS) 운전자의 생명과 안전을 지켜주는
24시간 365일 긴급 출동 서비스
  • 서비스 소개

    서비스 소개

    마스타자동차는 운전자의 위급한 상황발생으로 인한
    운전자의 생명과 안전을 지켜주는 파수꾼으로
    전국 600개 이상의 서비스점을 통하여
    24시간 365일 자동차의 긴급(고장)출동 서비스를 제공하고 있습니다.

    서비스 Flow

    • 긴급 상황 발생
    • 콜센터 접수
    • 긴급 출동
    • 출동 및 긴급 상황 해소
    • 해피콜 서비스

    * 긴급출동서비스는 모바일 전용입니다.

    1. 모바일로 홈페이지 접속
    2. 사업소개
    3. 긴급출동서비스
    4. 서비스접수
    5. 해당 보험사 로고 클릭
  • 서비스 항목

    서비스 항목

    • 01.배터리 충전
      차량의 배터리 방전으로 시동이
      불가능한 경우 배터리 충전서비스
      제공
    • 02.타이어 교체
      타이어 펑크로 인하여 운행이
      불가능한 경우 예비타이어로 교체
      또는 응급수선 제공
    • 03.잠금 장치 해제
      차량열쇠를 차 안에 둔채로
      차문이 잠긴 경우
      (단, 트렁크 잠금해제는 제외)
    • 04.비상급유
      연료 소진으로 주행이 불가한 경우
      응급주유 제공
      (단, LPG차량은 견인제공)
    • 05.긴급견인
      고장 또는 사고로 인하여 견인이
      필요한 경우 고객 요청지로
      견인 서비스 제공
    • 06.긴급구난
      장애물, 도로이탈 등으로 인해
      자력으로 운행이 불가능한 경우
      긴급구난 서비스 제공
    기타서비스
    퓨즈 교환
    퓨즈의 단락으로 운행이 불가능 한 경우 교환 서비스
    부동액 보충
    주행 중 부동액 부족으로 운행이 불가능한 경우
    등 교환
    브레이크등, 전조등 등 전구고장으로 운행이 불가능한 경우 해당 전구 교환
    윈도우브러시 교환
    비 또는 눈이 올 때에 윈도우브러시 불량으로 주행이 불가능한 경우 윈도우브러시 교환
    브레이크/엔진/파워오일 보충
    오일 부족으로 운행이 불가능한 경우 보충 서비스 제공