제1장 총 칙
제1조 목적
본 약관은 고객이 마스타자동차관리 주식회사(이하 “회사”라고 합니다.)가 제공하는
위치기반 서비스를(이하 “서비스”라고 합니다)를 이용함에 있어 필요한 회사와 고객의 권리 및
의무, 기타 제반사항 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (약관 외 준칙)
이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 위치정보의보호 및 이용등에 관한법률,
전기통신사업법,정보통신망이용촉직보호등에 관한법률등 관계법령 및 회사가 정한 서비스의
세부이용지침 등의 규정에 따릅니다.
제2장 서비스의 이용
제3조 (서비스 내용)
회사는 위치정보사업자로부터 제공받은 위치정보수집대상의 위치정보 및 상태 정보를 이용하여 다음과 같은 내용으로 서비스를 합니다.
서비스 명 |
서비스 내용 |
긴급출동 서비스 |
차량구난등의 긴급출동서비스 제공을 위한 개인위치정보 확인 |
제4조 (이용요금)
회사가 제공하는 서비스는 회사와 서비스를 이용하는 고객사와 별도의 협의에 따릅니다.
제5조 (위치정보의 획득)
① 회사가 위치기반서비스를 제공하기 위한 위치정보는 개인위치정보 주체의 동의를 얻지 아니하고 당해 개인 또는 이동성이 있는 물건의 위치정보를 획득,이용하여 제공할 수 없다.다만, “위치정보의 보호 및 이용등에 관한 법률” 제29조의 규정에 의한 긴급구조기관의 긴급구조 또는 경보발송 요청에 있거나 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 그러하지 아니한다.
② 회사는 타인의 정보통신기기를 복제하거나 정보를 도용하는 방법으로 타인의 개인위치정보를 제공받아서는 아니된다.
③ 회사는 위치기반서비스를 제공하기 위하여 개인위치정보 주체에게 위치정보의 제공에 관한 동의를 얻어야만 하며, 이에 대한 기록을 문서 또는 컴퓨터 시스템의 주기억장치 또는 보조기억장치 등에 보존하여야 한다.또한, 개인위치정보 주체가 이를 철회할 시에도 이에 대한 기록을 상기와 같은 방법으로 보존하여야 한다.
④ 상기 3항의 기록사항에 대한 보존기간은 영구보존을 원칙으로 하며, “위치정보보호의 및 이용등에 관한법률”에서정하는 보존기간에 따라 그 보존기간을 변경할 수 있다.
제3장 개인위치정보의 보호
제6조 (고객의 개인위치정보보호)
회사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 고객의 개인위치정보를 보호하기 위하여 노력합니다.
제7조 (위치정보관리책임자의 지정)
① 회사는 위치정보를 적절히 관리,보호하고 개인취치정보주체의 불만을 원활히 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영합니다.
② 위치정보관리책임자는 위치기반서비스를 제공하는 부서의 부서장으로서 구체적인 사항은 본 약관의 부칙에 따릅니다.
제8조 (개인위치정보의 이용 또는 제공)
① 회사는 서비스 제공을 위하여 위치정보주체의 동의를 받은후에 개인위치정보를 획득,이용 및 제공할 수 있다.
② 회사는 고객이 제공한 개인위치정보를 당해 고객의 동의없이 서비스 제공 이외의 목적으로 이용하지 아니합니다.
③ 회사는 고객이 제공한 개인위치정보를 당해 고객의 동의 없이 제3자에게 제공하지 아니합니다.
④ 회사는 고객의 개인정보위치정보를 고객이 지정하는 제3자에게 제공할 경우 매회 고객에게 제공받은자, 제공 일시 및 제공목적을 이동전화 문자메시지(SMS)를 통해 고객의 이동전화 단말기로 즉시 통보합니다.
⑤ 다만, 회사는 고객이 미리 요청한 경우에 한하여 고객이 지정한 이동전화 단말기 또는 전자우편주소로 통보할 수 있습니다.
1. 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자,음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한경우
2. 개인 위치정보 주체가 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편 주소 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
제9조 (개인위치정보 이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유)
① 회사는 위치정보법 제16조 제2항에 근거하여 고객에 대한 위치정보 이용ㆍ제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며,고객 불만 응대를 위하여 기록시점으로부터 6개월간 보존합니다.
② 회사는 위치정보법 제24조 제4항의 규정에 의하여 고객이 동의의 전부 또는 일부를 철회한 경우에는 지체 없이 수집된 개인위치정보 및 위치정보 이용제공사실 확인자료(동의의 일부를 철회하는 경우에는 철회하는 부분의 개인위치정보 및 위치정보 이용제공사힐 확인자료에 한합니다.)를 파기합니다.다만, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 기타 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.
제10조 (개인위치정보의 보유기간 및 이용기간)
회사는 고객의 개인위치정보를 이용한 경우 위치정보법 제16조 제2항의 규정에 의하여 기록 보존하여야 하는 위치정보이용ㆍ제공 사실 확인자료 외의 당해 개인위치정보를 위치정보법 제23조에 따라 고객이 동의한 목적범위 내에서의 이용 및 고객불만 응대를 위하여 6개월간 보유하며 6개월이 지난 경우 지체없이 파기합니다.
제11조 (법정 대리인의 권리)
① 회사는 14세미만의 아동으로부터 위치정보법 제18조 제1항,제19조 제1항 및 제2항 또는 제21조의 규정에 의하여 개인위치정보를 이용 또는 제공하고자 하는 경우에는 그 법정 대리인의 동의를 얻어야 합니다.
② 제17조(고객의 권리) 규정은 위치정보법 제25조 제2항의 규정에 의하여 법정대리인이 동의를 하는 경우에 이를 준용합니다.이 경우, 법정대리인을 고객으로 봅니다.
제12조 (8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리)
① “홈페이지”은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 단, 제작 및 수입 지연 등 상품의 배송여건에 따라 달라질 수 있습니다. 이때 “홈페이지”은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
② “홈페이지”은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 “홈페이지”이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 “홈페이지”이 고의 ? 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
제4장 회사와 고객의 권리 및 의무
제13조 (회사의 의무)
① 회사는 서비스와 관련한 고객의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며,신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 고객에게 통지합니다.
② 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 통신비밀보호법,전기통신 사업법,개인정보보호법 등 서비스의 운영,유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.
③ 회사는 고객서비스를 보다 활성화하여 최적화된 서비스를 제공하고,신상품이나 이벤트 정보안내,설문조사 등 고객지향적인 마케팅을 수행하기 위해 이용계약 체결 시 수집한 고객의 개인정보 및 서비스 이용과 관련한 정보를 활용할 수 있습니다.단, 고객의 동의 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는 미리 당해 고객에게 동의를 받아야 합니다.이 경우 고객은 회사의 동의 요청을 거절할 수 있습니다.
제14조 (고객의 권리)
① 고객은 유무선인터넷 등을 통해 회사의 고객 개인위치정보의 이용 및 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부에 대하야 철회할 수 있습니다.
② 고객은 유무선인터넷 등을 통해 회사의 고객 개인위치정보의 이용 및 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있습니다.
③ 고객은 회사에 대하여 다음 각 호의1의 자료등의 열람 또는 고지를 요구할 수 있고,당해 자료에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다.이 경우 회사는 정당한 사유없이 회원의 요구를 거절할 수 없습니다.
1. 고객에 대한 위치정보 수집,이용등의 확인자료
2. 고객의 개인위치정보가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 또는 다른 법률의 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용
제15조 (고객의 의무)
① 고객은 서비스이용계약에 따라 요금을 지정된 기일까지 납입하여야 하며,회사에 알린 요금청구 주소 및 연락처가 변경된 경우에는 이를 회사에 알려야 한다.
② 고객은 서비스 이용을 위해 필요한 제반 정보를 제공,등록할 경우 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보를 제공,등록하여야 하며,변경사항이 발생할 경우 즉시 갱신하여여야 합니다.
③ 고객은 단말기가 정상 동작을 유지하도록 하여야 하며,단말기의 정상동작이 유지되지 않아 서비스 제공에 지장이 있을때에는 해당 단말기의 보수,교환등의 처리를 신속히 행하여 원활한 서비스가 이루어지도록 합니다.
④ 고객은 서비스 이용시 다름 각 호의 1에 해당하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 가입신청 또는 변경시 허위사실을 기재하는 행위
2. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
3. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보,문장,도형,음성 등을 타인에게 유포하는 행위
4. 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자룔를 등록 또는 유표하는 행위
5. 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
6. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
7. 서비스의 이용과 관련하여 취득한 타인의 개인위치정보를 무단으로 유용 또는 유출하는 행위
8. 기타 불법적이거나 부당한 행위
⑤ 고객은 관계법령,이 약관의 규정,이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항,회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며,기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
제5장 기타
제16조 (회사의 연락처)
회사의 상호,주소,전화번호 그 밖의 연락처는 다음과 같습니다.
1. 상호 : 마스타자동차관리 주식회사
2. 주소 : 서울시 서초구 반포동 50-11 마스타자동차 빌딩(우편번호 137-802)
3. 전화번호 : 02-590-7000
제17조 (양도금지)
고객 및 회사는 고객의 서비스 이용에 따른 본 약관상의 지위 또는 권리,의무의 전부 또는
일부를 제3자에게 양도, 위임하거나 담보제공 등의 목적으로 처분할 수 없습니다.
제18조 (손해배상)
① 고객의 고의나 과실에 의해 이 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우,이 약관을 위반한 고객은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
② 고객이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 고객의 고의나 과실에 의해 이양관 위반행위로 인하여 회사가 당해 고객 이외의 제3자로부터 손해배상청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 고객은 그로 인하여 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.
③ 회사가 위치정보법 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위 혹은 회사가 제공하는 서비스로 인하여 고객에게 손해가 발생한 경우,회사가 고의 또는 과실 없음을 입증하지 아니하면, 고객의 손해에 대하여 책임을 부담합니다.
제19조 (면책사항)
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 고객의 귀책사유로 인한 서비스의 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 고객이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 어떠한 책임을 지지 않습니다.
④ 회사에서 제공하는 서비스 및 서비스를 이용하여 얻은 정보에 대한 최종판단은 고객이 직접하여야 하고, 그에 따른 책임은 전적으로 고객 자신에게 있으며, 회사는 그로 인하여 발생하는 손해에 대해서 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우 회사는 인터넷 홈페이지 등에 이를 공지하거나 E-mail등의 방법으로 고객에게 통지합니다.
단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인하여 사전 공지가 불가능한 경우에는 사후에 공지합니다.
제20조 (분쟁의 해결 및 관할법원)
① 서비스 이용과 관련하여 회사와 고객 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 고객은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
② 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제28조,개인정보보호법 제43조(조정의 신청등)의 규정에 의하여 방송통신위원회 또는 개인정보 분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
③ 본 조 제2항에 의하여서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
부 칙
(시행일)
1. 이 약관은 2013년 08월 05일부터 시행합니다.
2. 위치정보관리 책임자는 2013년 08월을 기준으로 다음과 같이 지정합니다.
1) 소속 : 고객지원본부
2) 담당 : 곽노태 본부장
3) 연락처 : 02-590-7100