긴급출동서비스(ERS) - 운전자의 생명과 안전을 지켜주는 24시간 365일 긴급 출동 서비스

서비스 소개

마스타자동차는 운전자의 위급한
상황발생으로 인한 운전자의 생명과 안전을
지켜주는 파수꾼
으로

전국 600개 이상의 서비스점을 통하여 24시간 365일 자동차의 긴급(고장)출동 서비스를 제공하고 있습니다.

서비스 Flow

긴급 상황 발생 / 콜센터 접수 / 긴급 출동 / 출동 및 긴급 상황 해소 / 해피콜 서비스

서비스 항목

  • 배터리 충전 차량의 배터리 방전으로 시동이 불가능한 경우
    배터리 충전서비스 제공
  • 타이어 교체 타이어 펑크로 인하여 운행이 불가능한 경우
    예비타이어로 교체 또는 응급수선 제공
  • 잠금 장치 해제 차량열쇠를 차 안에 둔채로 차문이 잠긴 경우 해제서비스 제공
    (단, 트렁크 잠금해제는 제외)
  • 비상급유 연료 소진으로 주행이 불가한 경우 응급주유 서비스 제공
    (단, LPG차량은 견인제공)
  • 긴급견인 고장 또는 사고로 인하여 견인이 필요한 경우
    고객 요청지로 견인 서비스 제공
  • 긴급구난 장애물, 도로이탈 등으로 인해 자력으로 운행이 불가능한 경우
    긴급구난 서비스 제공
기타 서비스
퓨즈 교환 / 부동액 보충 / 등 교환 / 윈도우브러시 교환
/ 브레이크, 엔진, 파워오일 보충

서비스 접수

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